平心堂微信服务号使用说明

一、微信公众服务号名称

“北京平心堂金阳中医门诊部”

二、查找与关注

 1. 通过二维码关注。 

 2. 进入微信通讯录，选择“公众号”，进入后点击界面右上方“+”，搜索页面输入关键字“平心堂”，即可找到“北京平心堂金阳中医门诊部”并加“关注”。

三、微信公众服务号作用

服务号作用包括“患者查询”、“医师查询”、“费用支付”三部分内容。

  1. 患者查询

新用户使用服务号首先需要绑定。

绑定方法：向服务号发送姓名，手机号完成，系统会自动回复用户已完成绑定的相关内容并完成用户绑定。如：发送“王小明，13901001000”完成绑定。（由于网络问题有可能造成绑定不成功，可稍后再试。）

完成绑定后用户可进行“患者预约”、“预约查询”、“病例查询”、“消费记录”、“当日医师”五项功能使用。

1）患者预约

选择“患者预约”系统进入医师预约界面，页面中每位医师对应一个“预约码”，用户可直接输入对应医师的预约码进入确定就诊时间后查看每个时间段下方的“预约识别号”，如确定预约需直接输入“预约识别号”对应的数字，系统自动回复信息要求用户10分钟内完成预约金支付（10分钟未支付则系统视自动取消本次预约），或输入“取消”取消本次预约，完成支付后预约成功。

2）预约查询

用户完成预约后，可选择“预约查询”查看预约信息。

3）病历查询

用户就诊后平心堂会为用户建立病历和对应的病历号，用户需要输入自己病历号进行病历查询的操作。

4）消费记录

用户可以查询自己在平心堂的消费记录。

5）当日医师

用户可查询当日在平心堂出诊的医师信息。

  2. 医师查询

1）医师查询是专门为平心堂应诊医师开放的专区。

2）医师使用前需绑定，方法是：发送“医师姓名，医师工作站密码”进行绑定。例如：发送“陈彤云，123”进行绑定（绑定成功系统会自动回复相关信息）。

3）医师可通过此专区查询预约情况、预约病人的病例等。

  3. 费用支付

调整后的“费用支付”模块，用户可以发送任意金额的费用进行支付，例如：黄某需要支付药费589.6元，只需直接输入数字“589.6”，系统会自动回复一条支付信息方便用户进行支付操作。

四、其他

由于“平心堂微信公众服务号”系第三方平台上的社交软件，后续随着微信的不断更新，我们会不定期对其进行调整，用以不断完善我们的服务。

如有任何疑问请致电010-65879199